Usein kysyttyä

Kenelle myönnätte pikavipin?
Pikalainan saannin edellytyksenä on, että hakija on 20 vuotta täyttänyt säännöllisiä tuloja nauttiva maksukykyinen ja luottotiedoiltaan moitteeton henkilö. Lisäksi hakijan tulee olla Suomen kansalainen, jolla on kiinteä katuosoite ja henkilökohtainen matkapuhelinliittymä. Pikavippi on tarkoitettu ainoastaan yksityisille henkilöille.

Onko minun turvallista hakea luottoa?
Kyllä on. Tunnistautuminen tapahtuu luotettavasti verkkopankin tunnuksilla.

Miten pikavippiä haetaan?
Pikavipin hakeminen tapahtuu tekstiviestillä tai verkkosivujemme kautta. Ohjeet hakemiseen löytyvät sivuiltamme. Kaikki hakemukset käsitellään samalla tavalla.

Kuinka pitkä on pikavipin laina-aika?
14 tai 30 päivää. Eräpäivän jälkeen laskuille peritään normaalia lakisääteistä viivästyskorkoa.

Kauanko pikavipin saaminen kestää?
Jos lainaa haetaan Osuuspankin tai Säästöpankin tilille, laina siirtyy lainanhakijan tilille reaaliajassa. Sampo pankin erilaisesta järjestelmästä johtuen, reaaliaikaiset siirrot tapahtuvat vain pankin aukioloaikoina.

Miten pikavippi maksetaan takaisin?
Lähetämme lainanhakijalle kotiin laskun, josta löytyvät kaikki tarvittavat tiedot. Mikäli haluat laskun huomaamattomasti sähköpostiisi, lisää sähköpostiosoitteesi vahvistusviestin loppuun, esim. VSOK ville.vippaaja@osoite.fi . Maksuvalvontamme olemme ulkoistaneet perintäyhtiölle.

Voinko hakea useaa pikavippiä samanaikaisesti?
Vippisaitti myöntää vain yhden vipin kerrallaan. Kun se on maksettu takaisin, voi hakea seuraavaa.

Onko pikavippi tietoturvallinen?
Kyllä on. Käsittelemme henkilötietoja, joten sivustomme liikenne on SSL-salattu (Secure Sockets Layer). Tällä varmistetaan, että ulkopuolisen tahon on mahdotonta saada tietoa sivuiltamme lähetettävien lomakkeiden sisällöstä. Lisäksi tiedostomme ovat nykyaikaisessa, asianmukaisesti suojatussa ympäristössä lukituissa tiloissa, eikä tiedostoihin ole ulkopuolisilla pääsyä.

Mihin asiakasrekisteriä käytetään?
Ylläpidämme asiakasrekisteriä, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon. Lisäksi viranomaiset voivat tarpeen vaatiessa käyttää asiakastietoja.

Miksi minulle ei myönnetty lainaa?

Paljonko voin hakea kerralla lainaa?
Ensimmäinen laina kaikille on enintään 50 euroa. Vanhojen asiakkaiden luottoraja kasvaa asteittain aina 1000 euroon asti. Myönnettävän luoton suuruuteen vaikuttavat asiakkaan edellisten lainakertojen määrä sekä takaisinmaksuhistoria.

Mitä jos takaisinmaksu myöhästyy?
Mikäli laina on maksettu myöhässä on Vippisaitilla oikeus laskea asiakkaan seuraavan haetun lainan maksimi määrää tai halutessaan evätä lainansaanti joko kokonaan tai määräajaksi.

Milloin voin hakea uutta lainaa?
Uutta luottoa voi hakea kun edellisen lainan maksusta on kulunut noin 3 pankkipäivää. Tällöin suoritus on kirjautunut järjestelmäämme pankista riippumatta. Mikäli olet huolehtinut lainan takaisinmaksusta moitteetta, lähetämme tekstiviestillä ilmoituksen, kun maksu on kirjautunut järjestelmäämme.

Miksi en saa vastausta tekstiviestiini?
Tarkista, että lähetit viestisi oikeaan numeroon 17100 ja että viestisi alkavat kirjaimilla VS. Tarkista myös, että liittymässäsi ei ole palvelunumeroestoa eikä saldoraja täynnä. Kyseessä saattaa olla myös operaattorin yhteysongelma.
Mikäli kaikki edellä mainitut asiat ovat mielestäsi kunnossa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Voiko laskun eräpäivää siirtää?
Kyllä voi. Saat alkuperäiseen eräpäivään 7 päivää lisää maksuaikaa lähettämällä tekstiviestin VSSIIRTO numeroon 17100 (5¤/viesti). Muut eräpäivän siirtojärjestelyt eivät ole mahdollisia.

Sain vastaukseksi "Emme valitettavasti pysty tarjoamaan teille luottoa. Kyseessä ei ole henkilötietolain 25 §:ssä tarkoitettu henkilöluottotietoihin perustuva kielteinen päätös." Mitä tämä tarkoittaa?
Syynä luotonannon peruuttamiselle on tällöin oma riskiarviomme.

Sain vastaukseksi "Luottohakemus hylätty. Kirjaimia postinumerossa." , vaikka hakemus oli oikein.
Mikäli postitoimipaikkasi on 2-osainen sana (esim. HANKO POHJOINEN tai LIETO AS), kirjoita postitoimipaikka yhteen (esim. HANKOPOHJOINEN tai LIETOAS).

Voinko asettaa itselleni lainakiellon?
Kyllä voit. Lähetä tekstiviesti VSKIELTO numeroon 17100 (0,85€/viesti) tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Lainakieltoa ei voi myöhemmin perua.